CHÍNH SÁCH ĐỔI MỚI DO LỖI SẢN PHẨM

 1.PHẠM VI VÀ THỜI GIAN ÁP DỤNG

 – Phạm vi: Chính sách đổi mới sản phẩm do lỗi kỹ thuật áp dụng cho sản phẩm mới 100% và được mua hàng tại Dalton Audio Inc hoặc đại lý ủy quyền của Dalton Audio Inc.

 – Thời gian áp dụng: Chính sách đổi mới đến 30 ngày tính từ ngày mua hàng.

2.ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

– Sản phẩm lỗi kỹ thuật phải có xác nhận từ Kỹ thuật viên Dalton.

– Sản phẩm phải có đầy đủ vỏ thùng, sách hướng dẫn, phụ kiện, Phiếu mua hàng từ Dalton, Phiếu bảo hành (nếu có)           

– Số imei/ series của sản phẩm phải trùng khớp với thông tin ghi trên Phiếu bảo hành hoặc thông tin đăng ký kích hoạt bảo hành.           

– Sản phẩm được lắp đặt, sử dụng đúng theo hướng dẫn của Nhà sản xuất và không bị thay đổi, can thiệp sửa chữa bởi Kỹ thuật viên không phải của Dalton.           

– Sản phẩm không bị vỡ móp, trầy xước, phải còn đầy đủ nguyên vẹn vỏ thùng, xốp

3.QUY ĐỊNH ĐỔI SẢN PHẨM

1. Đổi sản phẩm mới cùng model:

– Thực hiện 1 đổi 1: Đối với sản phẩm cùng loại, thương hiệu, model.

 – Trường hợp không có sản phẩm để đổi, khách hàng được quyền đổi sang sản phẩm khác bù tiền chênh lệch (nếu có). Không đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn sản phẩm ban đầu.     

2. Đổi sản phẩm mới qua model khác:

– Model mới phải có trị giá lớn hơn hoặc bằng trị giá sản phẩm cũ, khách hàng bù phần chênh lệch.

 – Số lần đổi mới: 01 lần, những lẫn sau khi sản phẩm lỗi, áp dụng theo chính sách bảo hành.

Lưu ý: Tất cả chi phí vận chuyển sản phẩm đổi mới đều do Khách hàng chịu.