EN/US
CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG HOÀN TIỀN
Trong vòng 30 ngày, nếu bạn không hài lòng, bạn có thể trả lại sản phẩm đã mua để được hoàn lại tiền. Khi bạn muốn trả lại một mặt hàng, vui lòng làm theo các bước sau:
– Bước 1: Liên hệ với dịch vụ khách hàng của Dalton Audio qua một trong những thông tin liên hệ sau:
Trang Facebook: https://www.facebook.com/DaltonAudio
Số điện thoại: +1 (346)-534-5539
Email: sales@dalton-audio.com
– Bước 2: Sau khi nhận được yêu cầu của bạn, Dalton sẽ liên hệ với bạn và cung cấp phản hồi về cách tiến hành. Bạn sẽ cần cung cấp hóa đơn bán hàng gốc để xác minh.
– Bước 3: Khách hàng gửi hàng đến trung tâm bảo hành của Dalton Audio Inc.. Không gửi sản phẩm cho chúng tôi mà không được ủy quyền trước.
– Bước 4: Dalton sẽ kiểm tra hàng hóa và xác nhận với bạn trong vòng 7 ngày.
Điều kiện thanh toán
– Thời hạn áp dụng: Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
– Yêu cầu về hàng trả lại:
Phải bao gồm tất cả các thiết bị, bao bì, giấy bảo hành, hướng dẫn sử dụng và phụ kiện.
Sản phẩm phải còn mới và được đóng gói đúng cách để đủ điều kiện được hoàn lại tiền.
– Chi phí vận chuyển:
Chi phí vận chuyển cho khách hàng, chi phí nhãn vận chuyển trả lại và phí xử lý sẽ được khấu trừ vào số tiền hoàn lại.
– Xác minh tình trạng:
Dalton sẽ kiểm tra hàng trả lại. Nếu sản phẩm không đầy đủ, thiếu phụ kiện, bị trầy xước hoặc bị hỏng (không rõ nguyên nhân), Dalton có quyền từ chối hoàn lại tiền. Sản phẩm sẽ được trả lại cho khách hàng và phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.
– Phụ kiện bị thiếu:
Nếu phụ kiện bị thiếu, Dalton sẽ xem xét và có thể chấp thuận hoàn lại một phần tiền. Số tiền hoàn lại sẽ được giảm dựa trên chi phí của các phụ kiện bị thiếu theo bảng giá chứng khoán của Dalton.
Quy trình hoàn lại tiền
– Đối với các sản phẩm đủ điều kiện và được Dalton chấp thuận hoàn lại tiền, việc hoàn lại tiền sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Số tiền hoàn lại sẽ được tính sau khi trừ chi phí vận chuyển, chi phí nhãn trả lại và phí xử lý.
– Phí xử lý: 20 đô la cho mỗi thùng.
Cần thêm thông tin?
Vui lòng liên hệ:
Dalton Audio Inc
Địa chỉ: 9999 BELLAIRE BLVD STE 800, HOUSTON, TX 77036-3579
Số điện thoại: +1 (346)-534-5539
Email: insurance@dalton-audio.com