EN/US
Điều khoản và điều kiện
Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền hoặc đổi hàng miễn là yêu cầu được thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng, hàng hóa được trả lại trong trạng thái như khi vận chuyển và cũng được nhận trong gói nguyên liệu đóng ban đầu như Tất cả các phụ kiện đi kèm. Các hạn chế như: điều khiển từ xa, dây cáp, băng tần, đầu nối, giá hỗ trợ và sách hướng dẫn sử dụng. Hàng hóa được trả lại sẽ được kiểm tra khi đến kho và bạn sẽ được tính phí nếu thiếu bất kỳ điều gì.
Trường hợp bạn đặt nhầm hàng hóa như: đặt sai model, đổi ý không nhận hàng hóa. Quý khách phải cam kết hoàn toàn miễn phí phát sinh (nếu có)
Số điện thoại: +1 (346)-289-2966
E-mail: bảo hành@dalton-audio.com
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Dalton Audio Inc sẽ làm gì để giải quyết các vấn đề về sản phẩm của bạn?
Nếu sản phẩm của bạn có hòa bình cần được bảo hành, Dalton Audio Inc sẽ có quyền lựa chọn các phương pháp sau:
(1) Sửa chữa sản phẩm này miễn phí/tính phí cho bạn, sử dụng các bộ phận thay thế mới hoặc đã được tân trang lại theo “Chính sách bảo hành”
(2) Đổi sản phẩm này với một sản phẩm mới hoặc được sản xuất từ các bộ phận đã sử dụng mới hoặc còn sử dụng được và ít nhất có chức năng tương thích với sản phẩm này theo quy định tại “Chính sách đổi mới” hoặc
(3) Hoàn lại tiền mua sản phẩm theo quy định tại “Chính sách trả hàng hoàn tiền”
Mọi bộ phận hoặc sản phẩm được thay thế hoặc hoàn tiền sẽ trở thành tài sản của Dalton Audio Inc và bằng cách gửi bất kỳ sản phẩm nào đi bảo hành, bạn tuyên bố và bảo đảm với Dalton Audio Inc rằng bạn là chủ sở hữu duy nhất của sản phẩm đó và không phải kèm theo bất kỳ điều khoản nào, thế chấp hoặc cầm cố.
Ai được bảo vệ bởi hoạt động bảo vệ?
Bảo hành này chỉ bảo vệ thông tin khách hàng đã mua sản phẩm Dalton và thực hiện kích hoạt bảo hành điện tử theo hướng dẫn được nêu trong phiếu bảo hành đặt trong sản phẩm hoặc tại www.dalton-audio.com và không được chuyển nhượng cho người khác. Mọi nỗ lực chuyển giao bảo hành này sẽ ngay lập tức làm cho bảo hành này vô hiệu.
Bảo hành này chỉ có hiệu lực đối với các sản phẩm của Dalton Audio Inc bán tại website www.dalton-audio.com , được mua từ các đại lý được ủy quyền của Dalton Audio Inc trong lãnh thổ Hoa Kỳ và không áp dụng cho các sản phẩm được mua hoặc chuyển đi nơi khác. Nếu bạn mua sản phẩm này (hoặc sau đó đã chuyển nhượng nó) bên ngoài Hoa Kỳ, bạn nên liên hệ với Nhà phân phối Dalton tại địa phương của mình (nếu có) để biết thông tin bảo hành.
Thời gian bảo hành sản phẩm
– Sản phẩm được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua.Ngày mua căn cứ theo ngày phát hành hóa đơn hoặc thông tin đăng ký kích hoạt bảo hành điện tử.
Với trường hợp khách hàng không có hóa đơn và hệ thống không có thông tin kích hoạt bảo hành điện tử, thì thời hạn bảo hành sản phẩm 15 tháng được tính từ ngày sản xuất ghi trên sản phẩm.
– Lưu ý:Bình acquy hoặc Pin được gắn bên trong sản phẩm được bảo hành 06 tháng kể từ ngày mua.
Điều khoản bảo hành sản phẩm
– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
– Lỗi sản phẩm do linh kiện, hoặc lỗi sản phẩm do nhà sản xuất.
– Pin Lithium chỉ được bảo hành trong trường hợp chết hẳn, hoàn toàn mất điện hoặc biến dạng do lỗi sản phẩm.
Điều khoản từ chối bảo hành
– Sản phẩm hết thời hạn bảo hành. Tem niêm phong không còn nguyên vẹn.
– Sản phẩm bị hư hại hoặc mất mát do:
- Tai nạn (bao gồm cả bất khả kháng hoặc do thiên nhiên), sử dụng sai, lạm dụng, bỏ bê, sửa đổi sản phẩm; Sản phẩm bị rơi vỡ, trầy xước, ẩm ướt do nước rơi vào… Sản phẩm hư hại do hỏa hoạn, lũ lụt, sắm sét…
- Do không tuân theo hướng dẫn trong hướng dẫn sử dụng, bao gồm cả việc không thực hiện bảo trì định kỳ hoặc định kỳ được khuyến nghị hoặc bảo trì không đúng cách; Bình acquy không được sạc đầy đủ khi bình yếu.
Lưu ý: Bình acquy cần được sạc đủ 8-10 tiếng trước khi sử dụng và sẽ hư hỏng nếu không được sạc lại trong vòng 24 tiếng ngay sau khi cạn bình.
- Sản phẩm đã được thay đổi, điều chỉnh hoặc sửa chữa bởi bên thứ 3 không thuộc hệ thống ủy quyền của
- Do bất kỳ hoạt động sử dụng thương mại hoặc công nghiệp nào gây ra; đến bề mặt trang trí của sản phẩm này; tới bất kỳ dữ liệu, phần mềm hoặc thông tin nào (đối với các sản phẩm không được Dalton Audio Inc chỉ định sử dụng cho mục đích thương mại hoặc công nghiệp);
- Do sử dụng sản phẩm này không đúng mục đích đã định; hoặc được bảo hiểm theo bất kỳ chính sách hoặc phạm vi bảo hiểm nào của bạn (hoặc người lắp đặt của bạn).
Giới hạn trách nhiệm
– Dalton từ chối trách nhiệm đối với mọi thiệt hại có thể phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp do không tuân thủ các bước được mô tả trong Hướng dẫn sử dụng, đặc biệt là các bước liên quan đến việc lắp đặt, sử dụng và bảo trì sản phẩm.
Những điều sau đây cũng được loại trừ khỏi bảo hành này:
- Các khiếu nại dựa trên bất kỳ sự trình bày sai lệch nào của người bán;
- Nếu số sê-ri của sản phẩm này bị thay đổi, xóa;
- Sự hư hỏng của các thành phần cấu hình, bản chất của chúng bị mòn hoặc cạn kiệt trong quá trình sử dụng, bao pin và đệm thừa, bất kỳ phụ kiện nào của sản phẩm này, ngay cả khi được cung cấp bởi Dalton Audio Inc;
- Bất cứ lúc nào cài đặt, gỡ bỏ hoặc cài đặt lại; bất kỳ chuẩn mực hoặc điều chỉnh bất kỳ cài đặt nào; tất cả các biến thể về hiệu suất làm các trường hợp nhất liên quan đến cài đặt, ví dụ như chất lượng chương trình hoặc nguồn điện AC.
Dalton Audio Inc có quyền thay đổi thiết kế hoặc nâng cấp bất kỳ sản phẩm nào mà không cần thông báo và không có nghĩa vụ thực hiện bất kỳ thay đổi hoặc nâng cấp nào đối với bất kỳ sản phẩm nào đã bán hoặc sản xuất trước đó đó.
Hết hạn bảo hành
– Sau khi hết hạn bảo hành 12 tháng. Sản phẩm sửa chữa sẽ được tính phí theo bảng giá của hệ thống Bảo Hành ủy quyền.
Chi phí
– Tất cả các chi phí liên quan đến vận động sản phẩm từ khách hàng đến Dalton đều do khách hàng chịu.
– Ngoài ra, khách hàng có thể phải chịu thêm một số tài khoản phí liên quan đến công việc vận hành và xử lý.
LƯU Ý:
– Đối với các sản phẩm bị từ chối bảo hành, trung tâm bảo hành sẽ sửa chữa tính năng tùy chỉnh theo trạng thái và mức độ hư hỏng của sản phẩm.
– Không bảo vệ loa Bass, loa Mid, loa Treble bị cháy, thiết bị bảo vệ sử dụng quá trình. Chỉ bảo hành trường hợp loa bị bóp, rè, méo tiếng.
– Không bảo hành hư hỏng vi mô do rơi vỡ, Pin gãy làm hỏng vi mô.
Trong trường hợp bạn yêu cầu dịch vụ bảo hành sản phẩm này tại Hoa Kỳ, trước tiên bạn nên liên hệ hệ thống trực tiếp với chúng tôi bằng thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới:
Địa chỉ: 9999 BELLAIRE BLVD STE 800
HOUSTON TX 77036-3579
Số điện thoại: +1(346)-289-2966
E-mail: bảo hành@dalton-audio.com
CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG HOÀN TIỀN
Trong vòng 30 ngày, nếu không hài lòng, bạn có thể hoàn lại sản phẩm đã mua để được hoàn lại toàn bộ số tiền. Khi muốn trả lại hàng, vui lòng thực hiện theo các bước sau:
– Bước 1: Điền vào mẫu “Yêu cầu trả hàng” tại link: www.dalton-audio.com/return_from
– Bước 2: Sau khi tiếp tục nhận thông tin, Dalton sẽ liên hệ với khách hàng và phản hồi lại cách xử lý. Bạn sẽ phải xuất bản gốc hóa đơn bán hàng để Dalton kiểm tra.
– Bước 3: Khách hàng gửi hàng đến trung tâm bảo hành Dalton Audi Inc. Không gửi sản phẩm này cho chúng tôi mà không có sự cho phép trước đó.
– Bước 4: Dalton sẽ kiểm tra hàng hóa và xác nhận lại với khách hàng trong vòng 7 ngày
Thanh toán điều kiện.
– Thời gian áp dụng: trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.
– Trả lại phải đầy đủ tất cả các thiết bị, bao bì, giấy bảo hành, sách hướng dẫn và phụ kiện. Sản phẩm PHẢI Ở TRONG TÌNH TRẠNG MỚI VÀ ĐƯỢC ĐÓNG GÓI ĐÚNG CÁCH ĐỂ ĐƯỢC HOÀN TIỀN ĐẦY ĐỦ.
– Dalton sẽ kiểm tra tình trạng hàng hóa. Nếu sản phẩm được nhận bị thiếu, không đầy đủ, thiếu phụ kiện bị trầy xước hoặc hư hỏng (không xác định được nguyên nhân), Dalton có quyền từ chối thanh toán và sản phẩm sẽ được hoàn trả cho khách hàng đồng thời phí vận chuyển do Khách hàng chịu hoàn toàn.
– Trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, Dalton có thể kiểm tra xem xét để duyệt hoàn tiền, tiền hoàn sẽ trừ việc bổ sung giá các phụ kiện bị mất theo bảng giá phụ kiện chứng khoán của Dalton.
Hoàn tiền
– Đối với sản phẩm đủ điều kiện và được Dalton duyệt cho hoàn tiền. Trong vòng 7 ngày làm việc, Dalton sẽ hoàn trả số tiền đã thu thập của khách hàng theo hóa đơn sau khi trừ khi chuyển khoản khi bán hàng và xử lý hàng trả phí theo quy định của Dalton.
– Phí xử lý hàng: 20 usd/trường hợp.
Cần thêm bất cứ thông tin gì vui lòng liên hệ:
Tập đoàn Audi Dalton
Địa chỉ: 9999 BELLAIRE BLVD STE 800
HOUSTON TX 77036-3579
Số điện thoại: +1 (346)-289-2966
E-mail: bảo hành@dalton-audio.com
CHÍNH SÁCH ĐỔI MỚI DO LỖI SẢN PHẨM
1.PHẠM VI VÀ THỜI GIAN ÁP sử dụng
– Phạm vi: Chính sách đổi mới sản phẩm làm lỗi kỹ thuật ứng dụng cho sản phẩm mới 100% và được mua hàng tại Dalton Audio Inc hoặc đại lý ủy quyền của Dalton Audio Inc.
– Thời gian áp dụng: Chính sách đổi mới đến 30 ngày tính từ ngày mua hàng.
2.ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM
– Sản phẩm kỹ thuật lỗi phải được xác định bởi Kỹ thuật viên Dalton.
– Sản phẩm phải có đầy đủ thùng thùng, sách hướng dẫn, phụ kiện, phiếu mua hàng từ Dalton, phiếu bảo hành (nếu có)
– Số imei/ series của sản phẩm phải khớp với thông tin ghi trên phiếu bảo hành hoặc thông tin đăng ký hoạt động bảo trì.
– Sản phẩm được lắp đặt, sử dụng đúng hướng dẫn của Nhà sản xuất và không bị thay đổi, có thể cẩn thận sửa chữa các kỹ thuật viên không phải của Dalton.
– Sản phẩm không bị vỡ móp, trầy xước, phải còn đầy đủ nguyên thùng thùng, an toàn
3.QUY ĐỊNH ĐỔI SẢN PHẨM
- Đổi sản phẩm mới cùng model:
– Thực hiện 1 thay đổi 1: Đối với sản phẩm cùng loại, thương hiệu, mẫu mã.
– Trường hợp không có sản phẩm để đổi, khách hàng được quyền đổi sang sản phẩm khác bù tiền chênh lệch (nếu có). Không đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn sản phẩm cấm đầu.
- Đổi sản phẩm mới qua model khác:
– Mô hình mới phải có giá trị lớn hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm cũ, khách hàng bù phần chênh lệch.
– Số lần thay đổi mới: 01 lần, những lần trộn lẫn các sản phẩm lỗi, áp dụng theo sách bảo hành chính.
Lưu ý: Tất cả chi phí vận chuyển sản phẩm đổi mới đều làm Khách hàng chịu.